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[主观题]

当前银行服务营销存在的问题有()。A金融产品功能与客户理想之间的差距B营销人员的服务与得到

当前银行服务营销存在的问题有()。

A金融产品功能与客户理想之间的差距

B营销人员的服务与得到认可程度之间的差距

C银行客户经理的知识水平和业务技能与服务要求之间的差距

D对外服务水平的提高和内部组织机构的臃肿滞后之间的差距

E银行承诺与客户满意度之间的差距

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第1题

银行营销服务方案不是简单的金融产品叠加。()
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第2题

银行、支付机构可以采用营销金融产品或者服务的方式替代金融知识普及与金融消费者教育。()
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第3题

商业银行进行外部营销时的正确做法是()。

A.不仅介绍银行产品,而且收取已经客户填写的金融产品与服务的申请文件,代收相关费用

B.前往周边城市设立摊位或路演地点

C.银行产品和服务的每个处理环节在经监管部门批准的银行固定营业场所内完成

D.外部营销场所长期持续存在

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第4题

外部营销的业务范围包括且不限于银行综合信息的介绍,推介银行产品,寻找和开拓客户资源,分发空白的金融产品与服务的申请文件。()
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第5题

银行、支付机构应当履行金融产品或者服务营销宣传中须遵循的基本程序和标准,加强对营销宣传行为的监测与管控。()
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第6题

根据《5号令》的规定,银行、支付机构应当做好金融产品和服务的售后管理,及时调整存在问题或者隐患的金融产品和服务规则属于事后监督机制。()
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第7题

当前我国银行营销中存在的问题包括()。
当前我国银行营销中存在的问题包括()。

A.营销意识比较淡薄

B.对营销认识不全面

C.目标市场不明确

D.营销缺乏总体策划与创意

E.在关系市场营销认识上存在误区

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第8题

云网营销当前面临的问题有()

A.一线销售能力偏弱,不会卖

B.缺乏有效营销手段,不好卖

C.产品方案弱,不敢卖

D.产品太多,不想卖

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第9题

综合金融服务方案是综合金融服务的载体,客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。()
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第10题

金融机构可通过营销金融产品或服务替代金融知识普及与金融消费者教育。()
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第11题

公众业务现状方面,从“三个一切”出发,针对当前全渠道、全业务、全客户的营销、生产、交付、服务、维系,存在的主要问题不包括:()

A.渠道体验不一致

B.营销资源不共享

C.服务策略不一致

D.销售不充分、支撑不到位、交付不敏捷

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