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[主观题]

服务的核心,就是你抓住了、满足了对方:()

A物质需求

B利益需求

C基本需求

D精神需求

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第1题

下面哪一项是市场营销的核心使命:()。

A.满足员工需求

B.满足老板需求

C.利益最大化

D.满足消费者需求

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第2题

在粉丝需求类型中,包括哪些基本需求?()

A.粉丝精神需求

B.粉丝物质需求

C.粉丝生理需求

D.粉丝快乐需求

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第3题

文化市场的产品是满足人类哪种类型的需求的?()

A.A.物质需求

B.B.精神需求

C.C.最低需求

D.D.自我发展需求

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第4题

在社区建设中坚持以人为本,服务居民,就是要把满足社区居民的合理需求作为工作目标和内容,居民需要什么就做什么,这里既包括物质方面的需求,也包括精神文化等方面的需求。()
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第5题

按照需求的阶段分类,可以将需求划分为()。

A.物质需求和精神需求

B.物业产品的需求和物业服务的需求

C.低层次需求和高层次需求

D.现实需求和潜在需求

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第6题

饭店服务产品具有满足客人()需求的双重作用。

A.安全服务

B.功能服务

C.物质服务

D.精神服务

E.心理服务

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第7题

从组织成员的需求看,人力资源管理的任务是()。

A.满足组织成员的基本物质需求

B.最大限度地开发人的潜能

C.满足组织成员自我实现的需求

D.满足组织成员对公正的需求

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第8题

共赢服务的最高层级是什么?()

A.A.满足基本需求

B.B.满足期望

C.C.满足渴望

D.D.超越需求,喜出望外

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第9题

根据需求的利益,可将需求分为()。

A.功能性需求

B.潜在型需求

C.表意性需求

D.基本型需求

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第10题

惬意度服务是从服务对象的()和利益出发,既满足用户的服务需求,也能够周到细致地考虑到用户未考虑到的现在时需求和将来时需求。

A.意愿

B.需求

C.角度

D.诉求

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