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[判断题]

差异化战略是通过设计一整套行动，生产并提供一种顾客认为很重要的与众不同的产品或服务。（)

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第1题

成本领先战略是通过创造一种顾客认为重要的有差别的或独特的产品（商品或服务)来获得竞争优势。（)

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第2题

企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是差异化战略。（)

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第3题

产品开发战略是以产品或服务的更新换代来维持和提高市场占有率的战略类型，要求企业为现有市场开发新产品，或者是通过产品差异化设计一种在用户看来与原产品不同的新产品。（)

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第4题

重点集中战略的实质是要创造一种使顾客感到独一无二的产品或服务，使消费者感到物有所值。（)

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第5题

所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。

A.产品

B.竞争对手产品

C.本企业产品

D.行业产品

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第6题

企业实现差异化竞争战略的重要手段有（)。

A.顾客服务

B.新产品研发

C.大规模生产

D.节约管理费用

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第7题

“服务营销”是一种通过关注顾客，进而提供服务，最终实现有利的交换的营销手段。（)

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第8题

售后服务是指向顾客售出商品或从顾客接受无形产品开始，所提供的有偿或无偿的服务。（)

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第9题

下列关于大规模定制的说法错误的是（)。

A.A.大规模定制是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力

B.B.大规模定制生产对不同企业的影响是相同的

C.C.有的大规模定制企业采用模块化产品设计

D.D.大规模定制生产是通过让顾客参与到产品的设计、制造、装配和销售服务的过程中来，实现顾客的个性化需求

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第10题

在一定的行业范围内,企业向顾客提供的产品或服务于其他竞争对手相比独具特色,使企业建立起独特的竞争优势是（)。

A.差异化战略

B.成本领先战略

C.多元化战略

D.集中化战略

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