题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客服核实客户信息执行标准（）
A.来电号码为购车号码/FB有历史记录无需核实
B.来电号码非购车号码/FB无历史记录无需核实
C.均无需核实
单选题，请选择你认为正确的答案：
提交
查看答案
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.运单单号，收货地址
B.客户身份
C.姓氏
D.回电号码
更多“客服核实客户信息执行标准（）”相关的问题
第4题
客户通过视频客服办理密码重置时，必须本机呼入才可办理，且新密码将会通过短信方式下发到客户__上。如遇客户明确表示号码丢失且未办理补卡的情况下，则不予办理，请引导客户通过__或前往营业厅办理（）
A.来电号码，北京移动APP
B.本机号码，中国移动APP
C.来电号码，中国移动APP
D.本机号码，北京移动APP
第8题
假设你接到陌生号码的来电，对方自称是**税务局，称国家已下调购车附加税，你刚购买的车子现在可以退还税金，要求你拿银行卡到银行柜员机操作领取税款。你拨打114查询，发现来电号码确实是**税务局的，下列做法正确的是：（）。
A.相信对方身份，并根据对方指示到柜员机操作
B.不轻易相信，因为任何单位电话均可被不法分子虚拟显示
C.回拨这一号码进行核实，如果打不通就是假号码
D.拨打110报警电话或福建警方防骗免，费咨询热线96110-8进行核实
