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[多选题]

影响置业顾问获客量的因素有哪些()

A.核心三要素:服务分+在线活跃+成交到访数量

B.使用排序优先券,当天会被优先分配微聊客户

C.头像专业度和亲和力

D.拍动态的数量与质量

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第1题

以下关于服务分描述,正确的是()

A.服务分在一定程度可以体现顾问使用微聊客的积极性

B.服务分会影响置业顾问的获客量

C.服务分反映的是前一天的综合评分

D.服务分是反映置业顾问十四天周期的综合服务水平

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第2题

置业顾问A外拓获客,获取到了客户王女士的手机号,但是录入客户时提示该客户是公共客户,无法录入。经核实,王女士可划分到置业顾问A名下进行跟进,以下操作正确的是()

A.让置业顾问更换王女士的另一个手机号进行跟进即可

B.无须任何额外操作,客户成交后会自动划分到置业顾问A名下

C.销售经理在手机移动销售中,进入公共客户池,搜索对应的客户,分配给置业顾问A

D.以上选项均不正确

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第3题

置业顾问开通购房宝账号后,以下哪个做法是错误的()

A.更换购房宝头像为个人形象照

B.将个人专属名片单图发送至微信朋友圈

C.购房宝很容易造成自己的客户流失,不能使用

D.每日关注获客情况,及时将购房宝客户录入移动销售

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第4题

客户扫描了顾问A的小程序码,为什么看到是归属其他人名下()

A.客户之前已经属于其他置业顾问名下,具体保护期各项目不同可咨询经理,保护期内属于其他同事的客户

B.扫描人是内部员工,之前点击过的内部其他顾问的名片

C.客户在保护期内属于自渠,具体保护期各项目不同可咨询经理,保护期过后客户没有归属才可以获客

D.客户在保护期内属于经纪人,具体保护期各项目不同可咨询经理,保护期过后客户没有归属才可以获客

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第5题

客户因本人与身份证头像差异大,导致客户通过人证机和小程序都无法完成人证核验,则需要()手工上传

A.判客岗

B.置业顾问

C.渠道经理

D.销售经理

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第6题

置业顾问若想提升1min微聊回复率,可做哪些操作()

A.保证微聊客的微聊消息提醒有打开

B.微聊客绑定微信公众号

C.设置常用语

D.经常打开微聊客APP

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第7题

影响就餐客情的变化因素有哪些?

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第8题

影响客单价的因素有哪些?()

A.货单价

B.关联搭配

C.店铺装修

D.店铺定位

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第9题

影响餐位数设计的因素有哪些()

A.客容量预测

B.酒店客房数

C.客房面积

D.销售收入

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