题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下哪些为引发负面舆情的主要元素（）
A.负面报道
B.突发事件
C.不当言论
D.传闻谣言
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A.一般
B.关注
C.有害
D.危害
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第9题
网点舆情管理中支行的工作职责是（)。
A.配合上级行的负面舆情应对工作
B.做好媒体接待引导
C.做好舆情信息上报以及舆情事件的核查处理工作
D.根据负面舆情等级分类，及时上报处理进度
第10题
2、品牌要根据不同的舆情类型选择相应的对策，以下舆情应对策略正确的有：
A.运用正面舆情，抓住品牌发展机遇、优化品牌发展战略
B.收集和发布与品牌相关的中性舆情，与消费者共创品牌
C.监测品牌舆情，减少负面舆情，维护品牌形象
D.在负面舆情发生时，要阻止信息传播，能遮则遮
