题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
获赔率剔除哪类案件（）
A.拒付件
B.申诉件
C.理赔申请退回件
D.超申请时效案件
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申诉件理赔申请退回件
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第1题
根据《保险公司服务评价管理办法（试行）》（保监发【2015】75号）文件要求，人身保险公司服务评价定量
指标中，理赔获赔率统计案件包含所有期限保单的理赔案件，但需剔除一年期以下业务。（）
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第6题
通过审核调查，理赔人员发现，案件事实清楚，依法律、条款和合同约定应予拒付或部分拒付，但可能会有损于公司品牌战略，这时可作出的核赔结论为()。
A.正常给付
B.通融赔付
C.协议给付
D.拒付
第7题
根据《2017年保险公司服务评价工作方案》（保监消保【2017】82号）文件要求，人身保险公司服务评价定量指标中，申请支付时效中实际获赔案件包括（）。
A.正常理赔
B.协议理赔
C.拒赔案件
D.结案案件
