在护患交谈过程中，如果护士希望得到更多的、更真实的患者信息，可采用的最佳技巧是（）

A.倾听

B.核实

C.鼓励

D.沉默

E.病人重述

A.打断话题

B.核实

C.沉默

D.鼓励

A.倾听

B.核实

C.提问

D.闸释

E.沉默

A.同情患者

B.理解患者感情

C.鼓励患者

D.怜悯患者

A.与患者建立信任关系

B.确认患者的需要

C.实施互利措施

D.获取患者的相关信息

E.评价护理目标实现的情况

A.患者正在描述家庭成员情况时

B.患者正在思考时

C.患者陷入回忆时

D.对患者的意见有异议时

E.患者情绪激动时

A.护士应尊重并平等对待患者，富有同情心

B.在护患关系形成过程中，患者处于相对主动的地位

C.护士应该树立正确的服务理念，加强情商培养、礼仪培训

D.护士应掌握沟通技能、沟通互信，强化业务学习、提升专业水平

E.护士的态度和行为对护患关系的建立与发展起决定性的作用

A.初始期，护士要博取患者的信任

B.第二期就是工作期

C.工作期，护士要确认患者的需要并进一步满足患者的需要

D.结束期，就是护患双方要说再见了

E.其发展过程可分为：第一期、第二期、第三期

A.问候式

B.夸赞式

C.关心式

D.随机式

E.言它式

A.交换式

B.讨论式

C.陈述式

D.提问式