题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户咨询使用快影的时候发现素材下线，由以下哪条线路承接（）
A.生产
B.主站-其他
C.运营
D.以上都不属于
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A.生产
B.主站-其他
C.运营
D.商业化/推广
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第1题
产品现象为非故障，但通话中指导操作不成功，思路：通话中指导操作不成功后，请用户记下操作方法，稍后再尝试操作几次，如仍不行，可引导用户在微信公众号“快客服务”上进行反馈，以图片、视频形式更为具体的指导用户。话术：*先生/女士，使用这种操作方式便能处理好产品问题，通话中可能不方便操作，您先将操作流程记录一下，稍后再尝试慢慢操作几次，如仍未成功，您也可以通过我们微信公众号“快客服务”以图片、视频的形式咨询我们，您看好吗用户认可，创咨询单；用户不认可，正常流转服务需求。备注：快客服务上班时间8：30-20（）A．正确B．错误
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第4题
以下哪种行为首次发现后需扣除的（）
A.泄露公司机密和客服中心机密
B.员工出现未报备的分享账号行为，分享者与使用者同时扣罚
C.泄露影片上线时间、影片停播、影片下线具体原因
D.使用员工个人邮箱给用户发送邮件
第7题
当发现求助者有不合理信念时,应在（）时间给予辩驳
A.初次咨询时发现应立即给予回应
B.良好咨询关系建立之后可以随时进行
C.咨询师可以随时进行，没有限制
D.在咨询中期阶段，良好咨询关系已经建立后，适当时候以事实来质疑
第8题
关于地址分配技术以下说法错误的是（）。
A.当使用本地地址池分配IP地址时，如有地址池空闲地址，由BRAS内置的DHCPClient功能为用户从外部DHCP服务器分配地址。
B.用户的IP地址由Raduis服务器通过Framed-IP-Address属性下发给BRAS，用户通过DHCP等协议与BRAS交互后获取地址。
C.用户在PC上配置静态IP地址，即使用户下线，静态IP地址也不能分配给其他用户
D.对于动态分配的IP地址，用户通过DHCP等协议获取IP地址，用户下线后，分配的IP地址可以再分配给其他用户。
