题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户咨询为什么发现页推荐的都是同一类作品，由以下哪条线路承接（）
A.主站-其他
B.视频观感（生态）
C.运营
D.安全
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.3G套餐合约用户，推荐手网厅查询
B.4G套餐合约用户(CBSS)，受理话费释疑支撑单查询。
C.3G套餐合约用户，话费释疑支撑单
D.同一用户同一账期再次进线咨询同样问题，客服代表直接需要重新受理
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第6题
关于优化中心，说法不正确的是（）
A.针对每个账户的情况，提供卡片式优化建议，以天粒度更新，帮助投放效果与效率双提升
B.优化中心提供了定向类、出价类、创意类、落地页类、预算类、修复类等6大类方向
C.优化中心是普遍式的推荐，同个行业的不同账户看到的优化方案都是一致的
D.优化中心的建议都可以一键采纳
第7题
以下有关店铺数据的说法哪项不正确（）
A、同一时间内，同一店铺的访问人数有可能会比曝光次数多
B、店铺TM咨询人数定义：在供应商店铺页面，通过TradeManager与您联系的买家数（当日去重、包括全部终端、全部国家）
C、店铺转化率=（店铺TM咨询客户数+店铺反馈客户数）/店铺访客数
D、店铺访问人数的定义是访问供应商全球旺铺（minisite）、页面以及产品详情（detail）页面的用户均被记为访客，当日去重，隔日不去重（站内，站外流量）
第9题
1、网店客服每天要接待大量的顾客咨询，有很多都是相似的、重复性的问题。基于这一特点，客服可以使用统一的销售话术，减少自己的工作量、降低客服的工作难度。请建立一套网店客服话术库包括问候类、产品推荐类、议价类、催付类、订单确认类等。（内贸平台或者跨境电商平台话术皆可）
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第10题
短视频平台为什么要进行矩阵化运营（）
A.第一，不同账号吸引的用户各不相同，矩阵化运营可以提升企业在短视频平台的整体用户量
B.第二，短视频平台的用户往往很难长时间对同一类短视频保持浓厚的兴趣，企业可以尝试账号互推，减少用户流失
C.第三，短视频平台的审核机制较为严格，账号稍有不慎很容易被封禁或降权，而矩阵化运营可以降低此类风险
第11题
下列关于橙子建站，描述正确的的是（）
A.专业服务于广告主的付费落地页制作工具
B.个性化推荐更易产生高转化的参考模板
C.适配广告平台oCPM投放，助力提升转化效果
D.提供表单、咨询、电话、卡券、抽奖等丰富组件
