题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客房服务员清扫房间时，如遇门上挂有“请勿打扰”牌应()。
A.请示领班
B.暂不打扫，待客人离开后再打扫
C.证询客人意见
D.不打扫此房
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A.请示领班
B.暂不打扫，待客人离开后再打扫
C.征询客人意见
D.无需打扫此房
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第4题
淡季时的清扫顺序为①门上挂有“请速打扫”牌的房间②空房③其他住客房④VIP客房⑤走客房⑥前台指示要尽快打扫的房间（)。
A.①⑥④⑤③②
B.⑥①⑤④③②
C.④⑥①⑤③②
D.⑥①④②⑤③
第6题
客房可分为：①空房 ②门上挂有“请速打扫”牌的房间③走客房④VIP房⑤其它住客房⑥前台指示要尽快打扫的房间。淡季时的清扫顺序为
A.①④②③⑤⑥
B.⑥②③④⑤①
C.⑤②⑥④③①
D.②⑥③④⑤①
第8题
客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间，可()。
客房服务员分送客衣时，对房门上挂有“请勿打扰”牌的房间，可（)。
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A.打电话到房间
B.将衣物送到房间门口
C.暂时不送
D.向领班报告并记录
第9题
下列认识有错误的是（)。
A.客人一旦入住饭店客房，该客房就应看作客人的私房
B.服务人员努力记住客人的名字，并经常去称呼他，这是尊重客人的表现
C.门上挂有“请勿打扫”牌的房间，无论何时何地，绝对不能打扰客人
D.清洁客房时要特别留意，尽量不触动客人的物品
第10题
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。A.空房B.普通住人房C.VIP房D.挂有“MUR”牌的房
是客房服务员在一般情况下首先要进行清扫的房间。
A.空房
B.普通住人房
C.VIP房
D.挂有“MUR”牌的房间
第11题
对下午2：00以后，仍挂有“请勿打扰”牌的房间，可由（)询问什么时候打扫客房，最后不要忘记说“打扰您了”。
A.清扫服务员敲门
B.值台服务员敲门
C.客房服务员打电话
D.总台打电话到该房
