题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
()是用户申告障碍的修复时限。
A.非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。
B.电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。
C.重大障碍在规定时限内不能修复的,应主动向用户说明,
D.同时尽快先恢复重要用户的通信,但无论如何,障碍的修复均不得超过6天。
E.以上都不对
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A.非电缆原因造成的用户单机(线)申告障碍应在24h内修复。
B.电缆原因造成的用户单机线申告障碍应在三天内修复。
C.重大障碍在规定时限内不能修复的,应主动向用户说明,
D.同时尽快先恢复重要用户的通信,但无论如何,障碍的修复均不得超过6天。
E.以上都不对
第6题
A.移动业务>移动语音网络>用户端原因>用户不合理诉求无法满足>用户不合理诉求无法满足>用户不合理诉求无法满足
B.移动业务>移动语音网络>用户端原因>非障碍申告及无效工单>非障碍申告及无效工单>非障碍申告及无效工单
C.移动业务>移动语音网络>外力、第三方原因>外界干扰>外界干扰>外界干扰
D.移动业务>移动语音网络>无线网络原因>基站故障>传输设备>传输设备
第8题
A.业务咨询
B.查询
C.障碍申告受理
D.投诉
第10题
A.三
B.十
C.十五
D.三十
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