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[多选题]

《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定,自助银行的功能包括基本服务功能和增值服务功能,其中基本服务功能包括()等。

A.存取款

B.密码更改

C.卡卡转账

D.账户余额查询

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第1题

下列选项中关于自助服务区描述有误的是()

A.24小时自助服务区域配备数量满足客户需求、具备存取款功能的自助设备(其中至少有一台为存取款一体机)

B.24小时自助服务区域,需配置一台(含)以上具有缴费、补登折等至少一种功能的自助设备

C.24小时自助服务区域内不必设置免拨直通客服电话,有公布银行营业网点的咨询电话即可

D.自助银行服务区设置在录像监控范围内,且客户在该区域的活动均在监控范围内

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第2题

《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定,自助银行的设立应遵循()和重点发展的原则。

A.全面覆盖

B.效益优先

C.数量优先

D.商业区优先

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第3题

自助银行的功能包括()。

A提供自动柜员机

B提供外币自动兑换机

C提供多媒体信息查询系统

D提供自助缴费服务

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第4题

《内蒙古农村信用社金牛借记业务管理办法》中规定,各营业网点应认真落实自助银行安全管理规章制度,每月不少于()次组织有关人员对所辖自助银行安全运营情况进行检查。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第5题

《银行营业网点服务基本要求》规定的主要内容有()。

A.服务机理

B.服务环境

C.服务功能

D.消费者权益保护

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第6题

《内蒙古农村信用社自助银行管理办法》中规定,自助设备的流水打印纸卷,视同会计凭证,由自助设备所属营业网点核算登记保管,保管期限为()年,期满后按照会计档案管理相关规定进行销毁。

A.2

B.5

C.10

D.15

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第7题

物流企业的流通加工、配送、产品退货管理和售后服务这些业务功能属于()。

A.基础性服务功能

B.增值服务功能

C.物流信息服务功能

D.财务收益功能

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第8题

教育行政职能即行政机关在教育管理活动中的基本职责和功能,主要有()。

A.领导功能

B.调节功能

C.经济功能

D.监督功能

E.服务功能

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第9题

G/32320-2015《银行营业网点服务基本要求》规定了哪些方面的要求()。

A.服务环境

B.服务功能

C.服务管理

D.消费者权益保护

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第10题

自助银行客户服务包括自助银行业务的咨询、引导和投诉处理等。()
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