题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
大堂经理工作岗位主要有以下（）职责
A.识别引导分流，解答客户咨询
B.厅堂营销转介，维持营业次序
C.处理客户投诉，管理营业环境
D.网点服务管理
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A.理财经理
B.大堂经理
C.柜员
D.客户经理
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第4题
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责()
根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，取号引导是以下哪个岗位人员的职责（)
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A、保安
B、柜员
C、营业经理
D、大堂经理
第9题
针对大堂经理厅堂营销转介的职责，以下说法错误的是（)。
A.主动向厅堂客户介绍金融产品及业务，主动营销，挖掘客户需求，根据产品复杂程度，帮助客户办理或转介至相关岗位人员
B.识别优质客户或潜在客户，推荐给客户经理或理财经理
C.对于未营销成功的客户，询问并记录客户营销线索，如客户基本信息和需求信息，及时跟进
D.以上选项均不正确
