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[单选题]

莉甄家装公司在对某客户提供个性化定制装修服务时,因构思不全面,导致设计方案及施工效果均未达到客户的指定要求,遭到该客户索赔。根据上述信息,莉甄家装公司遇到的风险类型是()。

A.技术风险

B.财务风险

C.政治风险

D.市场风险

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第1题

个性化服务体现在产品、服务和渠道层面是指能为单一客户或特定客户群体适时定制金融服务解决方案。()
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第2题

客户申请装修分期业务时,已全面完成硬装施工的房屋(灯具、五金件等安装结束),可以申请普通直客式、优质客户直客式、及间客式装修分期业务。()
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第3题

比邻模式是面向时延敏感型客户场景提供定制网服务模式。()
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第4题

各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时,应至少提前()个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。

A.A.1

B.B.3

C.C.5

D.D.7

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第5题

工长是指装修公司内,对客户家居装饰装修施工负责的人,通常需要购买部分材料,组织工人施工、确保工程质量()
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第6题

随着竞争的加剧,通信企业越来越关注客户的需求与偏好,并为他们提供量身定制的个性化服务,这说明企业对服务质量标准中的()给予了足够的重视。

A.可靠性

B.反应性

C.移情性

D.保证性

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第7题

潜在价值客户需要我们公司做()工作。

A.加强情感维系

B.拜访频率

C.提供个性化的经营指导

D.细致服务

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第8题

《客户停电管理办法》明确客户停电指客户因()等原因导致的供电中断。

A.供电设施检修施工

B.设备故障

C.依法限电

D.自身违约违法用电

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第9题

以下关于Manageone ServiceCenter描述错误的是?()

A.面向客户提供云数据中心管理解决方案

B.支持异构以及多资源池管理和编排

C.面向客户场景进行定制服务

D.面向客户提供数据中心运营和运维服务

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