题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

[违背承诺]未经消费者同意申请协商删单、遭消费者投诉的的商家，京东有权按照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理？（）

A.虚假宣传

B.违背承诺

C.滥发信息

D.售后超时

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ABCD

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第1题

什么样的场景可以申请异常订单删单？（)

A.批量下单，大批量拍下商品占用库存不付款

B.敲诈勒索，消费者利用咚咚、电话等工具向商家敲诈勒索

C.差价/运费/赠品链接，未经沟通，消费者直接拍下差价/运费/赠品链接

D.？套取利益，消费者多次下单套取利益

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第2题

消费者购买支持7天无理由退货的商品后发现商品存在质量问题后台申请退货服务单商家无故驳（）

A.虚假宣传

B.骚扰他人

C.滥发信息

D.违背承诺

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第3题

消费者要求换货申请换货服务单商家收到货以后在没有联系客户的情况下直接将换货服务单改正（）

A.违背承诺

B.不当使用他人权利

C.虚假交易

D.描述不符

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第4题

消费者购买支持7天无理由退货的商品后，发现商品存在质量问题，后台申请退货服务单，商家无故驳

回服务单，拒绝给消费者办理退货，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A虚假宣传

B骚扰他人

C滥发信息

D违背承诺

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第5题

消费者要求换货，申请换货服务单，商家收到货以后在没有联系客户的情况下，直接将换货服务单改正

退货，给客户退款，请问该店铺存在什么样的违规行为()

A违背承诺

B不当使用他人权利

C虚假交易

D描述不符

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第6题

京东自营厂直不允许供应商出现订单生成后因缺货而无法发货的情况发生，供应商应及时查看库存并更改系统信息，下架缺货商品。如供应商发生缺货无法发货的情形，需在消费者订单生成后（)小时内电话联系消费者，需调货的，告知消费者商品的到货时间，无法调货的，需明确征得消费者同意，并与（)小时内提交删单申请？

A.12，24

B.24，48

C.24，24

D.48，48

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第7题

根据淘宝直播平台虚假交易及违背承诺相关管控规则，不得宣传与实际不符或未经论证的信息，或为了诱导消费者下单使用极限词。下列哪些属于极限词？（）

A.驰名商标

B.直播间第一

C.全宇宙最好

D.妈妈必备

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第8题

商家违背承诺，按照订单实付金额的13%且最低2元/单的标准向相应消费者承担违约赔付责任。（)

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第9题

机动车第三者责任保险，未经保险人书面同意，被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定。不属于保险人赔偿范围或超出保险人应赔偿金额的，保险人（）

A.需重新核定

B.协商核定赔偿

C.不承担赔偿

D.调查取证赔偿

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第10题

《国家烟草专卖局关于认定真烟违法违规经营行为的通知》（国烟专〔2014〕194号）中规定人为篡改卷烟生产经营信息主要指卷烟商业企业或有关人员的哪些行为（）

A.擅自修改行业生产经营决策管理系统数据，致使两打三扫数据不实

B.未经审批程序擅自更改零售户经营基础信息，变动零售户分类、档位等

C.未经零售户同意擅自修单、删单，增减订购卷烟的品牌（规格）和数量

D.未经零售户同意擅自替零售客户订购卷烟

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第11题

在商家后台－权益服务－维权管理中，商家可以做什么（)

A.发起恶意订单删单申请

B.对不合理评价进行投诉

C.对标错订单进行报备

D.对消费者网络碰瓷行为进行举报

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