题目内容
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[单选题]
网点理赔货损的行为处罚是（）元
A.200
B.300
C.400
D.500
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答案
A、200
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A.20
B.0
C.100
D.50
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第2题
考核标准统一制度融合后，货损类的标准有哪些（）
A.罚款：行为罚款100元/票＋实际损失价值，最高不超过2000元/票；（中心与网点罚款统一标准）
B.返款：未投保货物按实际损失价值赔付，最高封顶2000元/票
C.投保货物按投保金额比例进行赔付，理赔金额=（保价金额/实际价值）*实际受损价值-免赔额（C网不减免免赔额）
第4题
普通投诉单虚假处理（包括但不仅限于首回、催单、结单、类型变更、虚假转理赔等操作），处罚（）元/次；虚假签收投诉单总部复检发现网点未解决客户诉求而胡乱结单或客户明确对网点处理结果不满意的，处罚（）元/次
A.25,50
B.50,50
C.50,100
D.100,100
第5题
网点正常理赔：价值在300元（不含 ）以上的，按实际价值处罚，最高不超过2000元/票，并对遗失责任明确方追加100元/票罚款，不能/未提供价值证明或价值证明无效的按（）元/票处罚，按收客户运费的5倍赔偿，由此产生延伸价值的损失不予受理
A.100
B.300
C.500
第6题
客户发货1件马桶，在签单签字外包装完好，内物破碎，运输途中有反馈货损异常，客户要求理赔，以下哪种操作属于正确的（）
A.通知收件网点反馈破损异常签收，同时收集相关资料，准备理赔事宜
B.直接回复客户外包装完好，内物破损无法理赔
C.通知收件网点反馈货物破损，待仲裁部定责确认理赔事宜
D.委婉回复客户，此外包完好，内物破损无法理赔
