寄件网点和责任网点因理赔金额未能协商达成一致，导致外部投诉（定责）有责，对寄件网点和责任方分别处罚（）元/票

A.仲裁前已换单退回，但未通知寄件网点换单退回单号

B.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才回复此件仲裁前已换单退回的

C.寄件网点申报遗失仲裁，责任方才退回的

D.寄件网点申报遗失仲裁，件还在网点的

A.因异常天气影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

B.因不可抗力因素影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

C.政府管制影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

D.因疫情原因影响导致快件无法正常转运/派送，操作方须及时按照规范登记问题件，并与寄件网点确认处理方案，得到寄件网点回复有效处理方案后，根据寄件网点回复处理意见跟进处理

A.商家

B.转运

C.发件网点

D.派件网点

A.开单未扫描，寄件网点承担

B.捆绑件，多件合一，寄件网点承担

C.网点派送途中被盗，正常承担遗失责任

D.派送网点到件后无派送记录,派送网点承担责任

E.派送网点派送门卫，无签收依据提供，客户不承认收到货物 ,始发网点承担责任

A.派件网点

B.寄件网点

C.责任环节

D.代理区

A.中心

B.集散点/网点

C.中心和网点共责

D.寄件网点

A.24

B.48

C.2

D.12

A.1个小时

B.2个小时

C.3小时

D.4小时