题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
手机支付专席的转接范围一下都有那个可以转接（）
A.手机支付交易记录查询，余额查询，交易订单查询
B.手机支付商户业务咨询、争议处理，客户对商户服务质量投诉等问题
C.账务查询，密码重置，挂失解挂失，销户
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答案
C、账务查询，密码重置，挂失解挂失，销户
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A.可以
B.不可以，按信息库流程移动数据上不了网/很慢流程执行
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第3题
专席转接时间分别为：手机支付专席：__；本地专席：__；其他专席：__（）
A.8:00-22:00, 8：00-23：00, 全天24小时
B.全天24小时, 8:00-22:00, 8：00-23：00
C.8：00-23：00, 全天24小时，8:00-22:00
第6题
客户咨询携号转网时，下面描述客服代表答复口径正确的是（）
A.根据工信部携号转网规定，您的号码有在网优惠、未到期的协议或关联业务，暂不符合携出条件，我们感谢并欢迎您继续体验移动业务
B.稍后为您转接专家专席，进一步解答您的问题，请您稍等
C.您好，根据工信部携号转网规定，您有欠费未结算，暂时不符合携转条件，请您结清欠费后再申请
D.您好！非常感谢您对移动公司的长期支持和信赖。我们非常重视您的诉求，您方便说一下携转的原因吗
第10题
下类哪种说法不正确的是（）
A.您就找朋友借一下就四千块钱嘛，找你的朋友啊家人呢去借一下，也就四千块钱知道吧
B.规划师：那个支付宝里面它有没有，有没有额度，支付宝啊。客户：什么额度规划师：支付宝里面不是都有额度的吗
C.那个是支持花呗，支付信用卡方面都是可以用的啊
D.销售：用支付宝支付一下嘛。客户：支付宝也是要还啦就是说现在。销售：支付宝现在可以分个期呀每个月直接分还几百块钱这个就没压力了嘛
