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[单选题]

美的付、服务透明化执行(严禁工程师自己扫描微信报价单确认收费,必须要用户本人微信确认收费!同一微信号确认(———)次以上数量扣除线上支付使用数量)取值服务热线、用户自助-微信、 京东接入、天猫接入 、苏宁单据来源安装收费,网点自建安装不纳入线上支付的考核 )()

A.2次

B.3次

C.5次

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第1题

美的付支付操作流程正确步骤为()

A.用户扫码美的通上的美的服务公众号关注+服务人员录入档案收费信息+生成二维码+用户微信扫码支付

B.服务人员录入档案收费信息+发送短信验证码+用户确认收费

C.服务人员录入档案收费信息+生成二维码+用户确认关注公众号后微信扫码支付

D.直接收现金

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第2题

便民服务加入收费透明化:便民服务项收费在工程师档案录入环节可选中,并生成包含便民服务收费的服务报价单()
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第3题

智慧家庭服务工程师严禁替用户签字或对自己的服务进行满意度评价,可以录入非用户联系方式。()
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第4题

便民服务加入收费透明化,便民服务项在工程师收费档案录入环节可选中,并生成包含便民服务收费的服务报价单()
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第5题

在V10工单收费中,海尔厂家工单收费,收费方式选择()

A.快捷通

B.美的付

C.银联

D.微信扫码

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第6题

操作满意付的支付方式有以下几种()

A.扫码支付

B.工程师代付

C.支付宝支付

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第7题

现阶段能进行延保支付的方式:()

A.客户线上扫码支付

B.客户线下支付,工程师代付

C.工程师线上扫码支付

D.客户线下支付

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第8题

供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办,对()运维检修业务进行在线化、移动化、透明化、智能化管控。

A.变电

B.输电

C.配网

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第9题

关于工程师上门维修,以下说法正确的是?()

A.工程师到达用户家后应先敲门,有门铃的直接按门铃,严禁在门口大声呼叫用户

B.严禁着竞品工装或随意着装

C.严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔

D.工程师上门服务时,应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)

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第10题

供电服务指挥中心应通过主动运检工单的发起、执行、跟踪、督办,对配网运维检修业务进行()、()、()、()管控。

A.在线化

B.移动化

C.透明化

D.智能化

E.可视化

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第11题

按照党中央、国务院和省委、省政府关于全面推进政务公开工作的重要部署要求,努力实现公共资源配置全流程透明化规范化,就是要推进公共资源配置()、()、()、服务、结果公开。

A.决策

B.执行

C.管理

D.协调

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