关于护患沟通的定义以下正确的是（）

A、尊重性是确保沟通顺利进行的首要原则

B、护患沟通的基本原则包括尊重性、治疗性、情感性、艺术性

C、在护患沟通过程中，护士的语言可以起到双刃剑作用

D、亲密距离可以进行治疗、护理，使用触摸

E、以上都是

A、在疾病面前，医生不是神仙

B、在疾病面前，护士不是天使

C、医学是一门遗憾的科学

D、我们无法遏制死亡，但我们可以击退绝望

E、许多时候，面对残疾与死亡，我们可以起死回生

A.是一门简单的艺术课程

B.只是一种工作方法

C.护患沟通可以提高患者满意度

D.护患沟通在临床护理中有辅助作用

E.护患沟通只在工作中有效

A.不可太随意和过分频繁

B.语言要自然流畅

C.让病人简洁回答你提出的问题即可

D.语言要通俗易懂

A．真诚

B．态度

C．心情

D．场所

A.沟通不成功

B.治疗方法不当

C.医药费虚高

A．关心、帮助、体贴病人

B．耐心安慰病人

C．热情接诊病人

D．护送出院患者回家

A、具备高尚的职业道德

B、尊重患者

C、仪表端庄举止稳重

D、保持淡漠的情绪

A、观念沟通

B、性别沟通

C、情感性沟通

D、信息沟通

A、降低治疗、护理费用

B、提高专业技术水平

C、增强护士应急能力

D、加强护患沟通，建立和谐护患关系

E、加强护理人员法律意识，提高风险防范能力

B、组织中应避免出现非正式沟通

C、手势和符号也是信息的表达方式

D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义

E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程

创造良好沟通环境的方法不包括A、谈话内容不要过多

B、加强评论和表态

C、多用描述性语言

D、耐心倾听

E、认同对方的问题和处境

护患沟通时反馈的最有效的技巧是A、提问

B、倾听

C、重复

D、鼓励

E、澄清