更多“依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户…”相关的问题
第1题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户反映供电公司（）未提前告知客户，造成客户在不知情的情况下被更换表计
A.更换计量装置
B.表计改造
C.表下空开
D.漏电保护器
第2题
依据《国家电网公司95598业务受理操作细则》相关规定，客户反映到当地供电公司办理居民分时电价业务，但供电公司未及时办理也没有给出合理解释或给客户居民分时电价分档执行错误，客户无投诉意愿，应该派发何种类型工单（）
点击查看答案
第3题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户意见诉求后()个工作日内处理并答复客户。
点击查看答案
第4题
国家电网公司承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、()和()。
点击查看答案
第5题
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》，受理投诉后，省、市、县公司相关业务部门应在2个工作
点击查看答案
第6题
国家电网公司供电服务承诺：供电服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。（）
点击查看答案
第7题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，国网客服中心是公司95598业务的归口管理部门。（）
点击查看答案
第8题
《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》涉及的95598业务是指国网客服中心通过()等多种渠道受理的各类客户诉求业务。
A.电话
B.网站
C.APP
D.OTT95598电话
E.95598网站
F.“网上国网”
G.其他渠道
第9题
依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，除()业务外，各项业务流程实行闭环管理。
点击查看答案
第10题
各省公司营销管理部门依据《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》对本省95598业务工作质量进行（）。
点击查看答案
第11题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：国网客服中心是公司95598业务的执行单位，是95598客户服务管理的支撑机构负责收集、征询、审核和发布95598知识，受理、答复各单位反馈的知识管理应用需求，及时维护更新()。
A.电e宝
B.95598网站
C.微信公众号
D.“网上国网”
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
