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[多选题]

“现场检查”。检查对象为全部营业网点()、离行式自助银行

A.含沃德服务区、在行式自助银行

B.在行式自助银行

C.沃德服务区

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第1题

目前山东省农村信用社资金清算业务检查辅导对象为()

A.省联社资金中心

B.各市资金中心

C.县级联社营业部

D.县级联社营业部和办理资金清算业务的营业网点

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第2题

现场管理营业中的步骤,主要包括()。

A.开门迎宾

B.营业网点人员环境检查

C.为客户提供咨询服务

D.识别、分流及引导客户

E.现场管理秩序维护

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第3题

安全保卫岗要每季度对各营业网点进行一次现场检查,每月进行()次非现场检查。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第4题

营运主管是在对外营业网点专职负责柜面交易核算现场授权、监督、指导、检查的管理人员()
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第5题

营业网点营运主管应不定期抽查柜员尾箱(包)现金、营业网点负责维护自助柜员机现金、调拨机构现金,每月至少全部覆盖一次,抽查时间应以日间为主。集中全面检查不得计入抽查频率()
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第6题

运营内控副行长/经理每周对营业网点假币收缴、冠字号码查询管理等业务,通过调阅录像监控、相关登记簿等资料,至少开展一次现场、非现场检查,并记录检查情况备查()
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第7题

营业网点与互联网企业开展导流合作上线后,营业网点应定期对合作对象进行合规性检查及业务效果评估,并于每季度结束后10个工作日内向网络金融部报送当季业务开展情况报告。()
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第8题

日常安全巡查过程中,为提高工作效率,应提前将检查计划告知被检查对象,以便被检对象提前整理相关材料,并在现场边检查边听取汇报()
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第9题

运营内控副行长/经理()对营业网点假币收缴、冠字号码查询管理等业务,通过调阅录像监控、相关登记簿等资料,至少开展一次现场、非现场检查,并记录检查情况备查

A.每天

B.每周

C.每月

D.每半年

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第10题

营业结束前巡检的重点是()

A.第三次巡检的目的主要是整理高峰期后的服务现场,维护良好的服务状态,做好优质服务一整天。

B.整理环境:检查高峰期后的营业网点内部、外部环境杂乱无序。

C.巡视人员:检查营业人员在临近下班时有松懈、急躁情绪,影响服务质量。

D.检查设施:检查营业网点内各类设施完好,有坏损。

E.检查资料:检查营业网点内摆放的资料散乱,数量充足。

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第11题

离行式自助设备、自助银行现场安全巡查由指定部门或所属营业网点负责组织开展,检查要求每()至少一次,覆盖面100%。

A.月

B.年

C.周

D.季

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