题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
遇见各类异常情况保安应该（）
A.报行调或站务
B.控制违章人员
C.上报保安公司
D.了解具体情况
E.私自解决
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答案
报行调或站务控制违章人员上报保安公司了解具体情况
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A.报警
B.报担当局客调
C.报运行所在局行调
D.报担当段值班室
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第2题
《动车组列车服务质量规范》中规定：发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的，列车长到场确认后，组织查找，必要时（)。上述异常情况列车长开具客运记录，载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况，到站时交快运公司工作人员处理。
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第4题
列车区间火灾，司机应急处置正确的是()。
A.司机接报或发现列车火情后，通过CCTV观察起火位置及灾害情况
B.立即报行调，及时使用广播安抚乘客，引导乘客远离起火位置，通知随车保安协助现场处置
C.立即拉停列车，疏散乘客
D.尽量维持列车进站，进站后按照列车在站台发生火灾处理
第9题
司机发现人员擅入轨行区，下列处置正确的是（）
A.立即停车并报行调，按行调命令执行
B.若有跟车保安，通知跟车保安将侵入人员通过司机室带回列车运行方向第一节车客室
C.若无跟车保安，待车站人员将侵入人员带离轨行区后按行调命令执行
D.列车与侵入人员发生碰撞，按照列车撞人处置流程执行
第11题
发生接触网异物时，若接触网异物不影响运营安全，司机应立即报告行调，依据行调命令限速（)通过，并加强对异物状态的瞭望和观察，发现异常情况及时报告行调。
A.10km/h
B.15km/h
C.20km/h
D.25km/h
