题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
生鲜/液体类的破损现存快件,若发件方接最新破损问题件登记5个日历日内仍未回复现存快件的明确处理方案,登记方可弃件处理,产生客户一切投诉由发件方承担()
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是
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第1题
A.发件公司
B.派送公司
C.30%
D.60%
E.50%
第2题
A.0.5
B.1
C.0.25
D.0
第3题
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理
D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求
第11题
A.承运人
B.托运人
C.接单人
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