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[判断题]

生鲜/液体类的破损现存快件,若发件方接最新破损问题件登记5个日历日内仍未回复现存快件的明确处理方案,登记方可弃件处理,产生客户一切投诉由发件方承担()

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第1题

生鲜易腐烂类快件因延误造成损毁:① 内网公示异常筛单后发出的快件,由()自行承担;② 内网公示异常筛单前发出的快件,延误超过72小时以上,造成快件腐烂损毁的,由延误责任方和发件方各承担()承担

A.发件公司

B.派送公司

C.30%

D.60%

E.50%

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第2题

破损仲裁:因快件自身属性原因或发出方包装不当导致的破损,或快件外包装完好的,赔偿由发件方自行承担;若责任方存在不规范行为的,破损率由责任方和发件方各承担()

A.0.5

B.1

C.0.25

D.0

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第3题

生鲜理赔不受理范畴()

A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回,客户若执意要求,在外包装完好情况下发生的损坏

B.时效内到件, 快件到后外包装破损好,有拆动痕迹,物品遗失

C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路,客户坚持寄递的,在外包装完好情况下发生的损坏,客服引导其联系寄方客户(卖家)处理

D.外包装完好,包装不规范(包括内包装和外包装),比如螃蟹未放冰袋,或者樱桃包装不符合公司发运要求

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第4题

生鲜类快件,正常时效内转转派件过程中外包装破损,内物损毁,仲裁追究()责任

A.延误

B.破损

C.未备案的寄方网点承担责任,不追究责任环节

D.遗失

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第5题

增值破损:贵重物品快件损毁及部分短少:若发件网点有规范交接,但中途环节却未专人交接而造成损毁或部分短少的,由责任方按普通快件理赔外,另未专人交接方也按普通快件理赔()
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第6题

生鲜类快件,正常时效内在中转派送过程中出现外包装破损 内件损坏,仲裁追究责任环节的()责任

A.延误

B.破损

C.未备案的寄方网点承担责任,不追究责任环节

D.遗失

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第7题

生鲜类快件在中转派送过程中因时效延误导致 内件部分或完全丧失价值,仲裁追究责任环节的()责任

A.延误

B.破损

C.未备案的寄方网点承担责任,不追究责任环节

D.遗失

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第8题

生鲜类快件参加正常班次中转,并须优先中转,在发件装车时,需将所有生鲜类快件放在车尾,单独摆放()
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第9题

生鲜类快件通过“防水面单”与待派件列表“鲜”字标识识别,收派员在接收到须派送的快件时,应优先派送生鲜类快件,因操作延误导致内件腐坏/变质等相关责任由延误方承担()
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第10题

发件组哪些快件或包件需要单独码放()

A.易碎品

B.生鲜类

C.鱼竿、文件

D.标快件、星联件、尊享件

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第11题

网点在揽收水果、酒类、液体等一些特殊类快件时,须提醒客户运输途中可能存在的风险并签订相关承运协议或面单“备注栏”注明相关约定(明确风险责任),发件人在发件底单“()签署”栏签字确认后才可寄递,否则,因此而产生的后果由发件网点承担

A.承运人

B.托运人

C.接单人

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