游客咨询的问题你不知道的时候应该怎么回复（）

A.留下客人联系方式

B.报告主管及联系相关部门回复客人

C.回复时间不能超过20分钟

D.回答客人不清楚

A.回复不知道

B.向同事咨询，得到解答后再回复顾客

C.先回复一个表情或者回复请稍等

D.挂起咚咚

A.随机应变，根据自己脑海突然的想法去回答

B.因为不知道，所以不回答

C.留一个待回复的时间，询问力航培训联系人后按要求处理

D.大包大揽，全部答应

A.不知道

B.刚才不是和你说过了吗，怎么还问

C.你懂不懂

D.有说明书，自己看

A.皱眉、白眼、斜视

B.手指对方、双手叉腰或交叉前胸

C.急啥，没看见我现在忙着呢，你怎么这么烦

D.不知道

A.引导咨询手机问题，如不得不回复，则告知:我们坚持一个中国的原则，南海区域是我国领土不可分割的一部分

B.直接告知:我们不清楚

C.告知用户客服也不知道情况，引导咨询手机问题

D.婉拒用户需求告知不了解此问题

A.加C和加LT表示的是两款不同的轮胎，不可以使用

B.加C和加LT都是指加厚的意思，只是英标、美标的差异性，可以下单使用

C.你自己对照着买，我也不知道

D.只是一个字母差别，应该都可以安装上去

A.亲，请您注意您的言辞

B.亲，有什么问题您慢点说哦，一直说脏话我也不知道问题在哪儿呢。如果顾客实在不满意，可以让直接退货

C.直接关闭对话框，不要理这种顾客

D.请亲退货吧