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[单选题]

B-A-C-005 4 2 3车站售票业务正常,不能办理电子客票换票业务时,售票员可使用售票程序中的()功能,办理旅客换票业务

A.应急换票

B.应急取票

C.电子客票换票应急

D.应急乘车凭证

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A、应急换票
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第1题

《上海铁路局客运处关于进一步做好应急售票工作的通知(客票函[2013]138号)》规定,各车站应根据本站实际售票情况合理设置应急售票窗口数量,原则上应急售票窗口数量不低于车站售票窗口(含自动售票机)的()。

A.1/2

B.1/3

C.1/4

D.1/5

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第2题

《高铁中型及以上车站服务质量规范》客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员从事客运服务工作满()年

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

B-B-A-008 4 2 3在12306网站办理退票之日起10日内(含当日),凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口索取()

A.退票费报销凭证

B.退票报销凭证

C.报销车票凭证

D.报销发票

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第4题

【资料1】甲歌舞团拟举办一场大型演出,与乙演出经纪公司签订协议,由乙公司负责宣传策划,地点选择在丙体育馆,三方商定:(1)甲歌舞团支付丙体育馆场租8万元,由丙体育馆负责售票;(2)甲歌舞团支付乙公司经纪费10万元。已知:(1)本次演出共取得门票收入50万元;(2)乙公司从事经纪业务未发生其他费用;(3)甲歌舞团支付给丁广告代理公司2万元;(4)文化体育业适用的营业税税率为3%,租赁业、代理业适用的营业税税率为5%。要求:根据上述资料,分析回答下列小题。下列对甲歌舞团的表述中,正确的是()。

A.甲歌舞团从事表演的收入应按“文化体育业”税目缴纳营业税

B.甲歌舞团从事表演的收入应按“娱乐业”税目缴纳营业税

C.甲歌舞团应缴纳营业税0.90万元

D.甲歌舞团应缴纳营业税0.96万元

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第5题

甲歌舞团拟举办一场大型演出,与乙演出经纪公司签订协议,由乙公司负责宣传策划,地点选择在丙体育馆,三方商定:(1)甲歌舞团支付丙体育馆场租费8 万元,由丙体育馆负责售票;(2)甲歌舞团支付乙公司经纪费10 万元。已知:(1)本次演出共取得门票收入50 万元;(2)乙公司从事经纪业务未发生其他费用;(3)甲歌舞团支付给丁广告代理公司广告费2 万元;(4)文化体育业适用的营业税税率为3%,租赁业、代理业适用的营业税税率为5%。下列对甲歌舞团税务处理的表述中,正确的是()。

A.甲歌舞团从事表演的收入应按“文化体育业”税目缴纳营业税

B.甲歌舞团从事表演的收入应按“娱乐业”税目缴纳营业税

C.甲歌舞团应缴纳营业税0.90 万元

D.甲歌舞团应缴纳营业税0.96 万元

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第6题

在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,旅客可以办理()次提前或改晚乘车签证手续。

A.1

B.2

C.3

D.不限次数

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第7题

()是车站考核日计划兑现率,检查售票、检票、执行旅客输送日计划情况的依据

A.客统3

B.客统4

C.客统5

D.客统6

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第8题

城市轨道交通系统车站客流组织分析。结合你熟悉的一个城市轨道交通车站的实际情况分析:(1)车站不同功能区的客流情况和基本特征。(2)车站客流组织的现状(如:进出站工作组织、检售票工作组织、站台客流组织等)。(3)分析车站客流组织的优缺点,提出一些改进的建议或措施。
城市轨道交通系统车站客流组织分析。结合你熟悉的一个城市轨道交通车站的实际情况分析:(1)车站不同功能区的客流情况和基本特征。(2)车站客流组织的现状(如:进出站工作组织、检售票工作组织、站台客流组织等)。(3)分析车站客流组织的优缺点,提出一些改进的建议或措施。

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第9题

售票代理费,按代售船票收入的()计算。

A.1%

B.2%

C.3%

D.4%

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第10题

客票系统发生故障时,当确定故障无法在()小时内恢复时,应立即启用客票系统应急售票方案。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题

火车站售票大厅里的互联网自助取票机极大的方便了我们的出行。其使用过程主要有以下四个环节:(1)选择订单(2)取票(3)打印车票(4)识别身份证,顺序排列正确的是()

A.(1)(4)(2)(3)

B.(4)(1)(3)(2)

C.(4)(1)(2)(3)

D.(1)(3)(2)(4)

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