题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
到达客户家以后客户不在家要怎么处理（）
A.直接离开
B.等30分钟，打客服电话，拍门牌号发微信群里
C.一直等到客户回来
D.打电话给店长寻求帮助
单选题，请选择你认为正确的答案：
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答案
B、等30分钟，打客服电话，拍门牌号发微信群里
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A.第一时间联系客户
B.第一时间联系万师傅
C.第一时间联系下单方协助处理
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第3题
经纪人小明今天接了一个链家网客户，并且形成带看了，客户要求看A房，但是由于业主不在家，小明带客户看了A房的同户型B房，那么小明在录带看的时候应该怎么录（）
A.录A房的本房
B.录B房的本房
C.录A房的同户型
D.同事录A房和B房的本房
第5题
客户扬言要投诉你，应该怎么处理（）
A.我又没有错，尽管投诉好了
B.先向客户致歉，在向客户了解自己在哪方面做的不足，以后会改善
C.让客户自行拔打投诉电话投诉
D.结束对话，不理会客户
第6题
客户扬言要投诉你，应该怎么处理（）
A.让客户重新拨打电话进行投诉
B.把对话关闭，不理会玩家
C.我又没有错，你要投诉是你的事
D.先向玩家致歉，再向客户了解自己在哪方面做的还不足，以后会改善
第7题
服务中发现客户家里放了很多张人民币、散落的首饰戒指等，如何处理（）
A.如果客户不在家，收拾前将金钱和首饰拍照传给客服后，再整理
B.未告知客户，自行整理，将人民币叠放一起，首饰戒指整理放在一起
C.告知客户，让客户自行将金钱和首饰收起
D.原来怎么放的，还怎么放，不整理
第10题
客户拍下宝贝不想要了，在退款时，申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货，客服应该怎么处理（)
A.直接让财务退款
B.联系客户，跟客户交流协商，修改原因为多拍/错拍/不想要以后再提交财务退款
C.威胁客户让其修改退款原因
D.不理会客户，让客户自己联系售后进行退款处理
