更多“客户不在家、门未锁或只有未成年人在家时,应主动与预约人联系,…”相关的问题
第1题
智家工程师在接到工单后应主动与客户联系:如接到的工单包含预约上门的时间信息,智家工程师应在当天与确认上门时间。()
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第2题
智家工程师在与客户接触过程中使用规范服务用语,不得使用服务禁语。()
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第3题
智家工程师在进行客户服务时,客户不方便的情况下代替客户签字和消障。()
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第4题
智家工程师在与客户沟通过程中,如遇到客户提出咨询或投诉问题时,只要不属于本部门职责范围内的,智家工程师可不予应答。()
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第5题
预审批额度是指我行主动为客户核定的个人信用授信额度。客户申请并经我行同意后,预审批额度可转化为客户的个人信用总额度。()
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第6题
正在除雪的道岔,实行单操锁闭,未与清扫人员联系不得进行转换道岔的操作。()
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第7题
维修过程中,维修服务人员不得进入客户家中主人房,不得在客户家中就座。()
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第8题
对正在除雪的道岔,实行单操锁闭,未与清扫人员联系不得进行转换道岔的操作。()
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第9题
优惠促销或免费体验业务到期前应尽量主动提醒客户,告知业务资费标准和续订方式,如客户需继续使用业务,须经客户主动确认。()
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第10题
银行应切实落实存款账户实名制,建立健全和严格执行客户身份识别制度,不得为客户开立匿名、假名账户,不得为身份不明确的客户提供网上银行服务。()
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