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[多选题]

纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形,可以向税务机关进行投诉。纳税服务投诉类型有()

A.纳税咨询

B.税法宣传

C.服务言行

D.服务质效

E.侵害其合法权益

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第1题

纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未提供规范、文明的纳税服务或者有其他侵犯其合法权益的情形,向税务机关进行投诉。()
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第2题

对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。()
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第3题

侵害纳税人合法权益的其他投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行()职责过程中未依法执行税收法律法规等相关规定,侵害纳税人的合法权益而进行的其他投诉。
侵害纳税人合法权益的其他投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行()职责过程中未依法执行税收法律法规等相关规定,侵害纳税人的合法权益而进行的其他投诉。

A、征收管理

B、文明执法

C、税收宣传

D、纳税服务

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第4题

对服务质效的投诉,是指纳税人认为税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中未能提供优质便捷的服务而进行的投诉。具体包括()

A.税务机关及其工作人员未按规定时限办理、回复涉税事项的

B.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询,按规定应当一次性告知而未能一次性告知的

C.税务机关及其工作人员泄露纳税人商业秘密或者个人隐私的

D.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外资料的

E.税务机关及其工作人员未按办税事项最多跑一次服务承诺办理涉税业务的

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第5题

纳税服务投诉管理办法中的纳税服务投诉包括()

A.纳税人对等候时间过长进行的投诉

B.纳税人对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

C.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.纳税人对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

E.依法应当通过税务行政复议、诉讼、举报等途径解决的事项

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第6题

纳税人对税务机关工作人员未落实首问责任服务制度属于()。

A.对税务机关工作人员服务言行进行的投诉

B.对税务机关工作人员服务态度进行的投诉

C.对税务机关及其工作人员服务质效进行的投诉

D.对税务机关及其工作人员在履行纳税服务职责过程中侵害其合法权益的行为进行的其他投诉

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第7题

纳税人对服务言行的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合文明服务规范要求而进行的投诉。以下不属于对服务言行的投诉的是()

A.税务机关工作人员使用服务忌语的

B.税务机关工作人员对待纳税人态度恶劣的

C.税务机关工作人员行为举止违背文明礼仪服务其他要求的

D.税务机关工作人员收受纳税人礼金等财物

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第8题

对服务言行的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合()要求而进行的投诉。
对服务言行的投诉,是指纳税人认为税务机关工作人员在履行纳税服务职责过程中服务言行不符合()要求而进行的投诉。

A、文明礼仪规范

B、文明用语规范

C、文明服务规范

D、以上都不对

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第9题

不属于《纳税服务投诉管理办法》规定投诉范围的是()

A.纳税人对税务机关工作人员服务态度不满意而进行的投诉

B.纳税人对税务机关及其工作人员服务质效不满意而进行的投诉

C.纳税人对于税务机关和税务人员对各项税收法律、法规、规章、税收政策和涉及纳税人的税收管理制度的宣传不及时、不全面、不准确而进行的投诉

D.纳税人认为税务机关及其工作人员在履行职责过程中侵害其合法权益而进行的投诉

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第10题

职务违法行为给纳税人和税务当事人的合法权益造成侵害时,纳税人和税务当事人可以要求税务行政赔偿,主要包括()

A.在限期内已缴纳税款,税务机关未立即解除税收保全措施的

B.税务机关及其工作人员服务质效低下的

C.税务机关及其工作人员滥用职权违法采取税收保全措施、强制执行措施或者采取税收保全措施、强制执行措施不当的

D.税务机关及其工作人员未按办税事项“最多跑一次”服务承诺办理涉税业务的

E.税务机关及其工作人员未履行首问责任制造成纳税人多头跑的

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第11题

以下不属于服务质效类投诉的是:()。

A.税务机关及其工作人员未按规定落实首问责任制的

B.税务机关及其工作人员擅自要求纳税人提供规定以外的资料的

C.税务机关及其工作人员受理纳税人涉税事项或者接受纳税人涉税咨询,未能一次性告知的

D.同一税务机关违反规定,在一个纳税年度内,对同一纳税人就同一事项实施超过2次税务检查的

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