A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后，为了方便所有订单都点击已到店，此时骑手距离大米先生位置较远
B.骑手小王取货时，直接将餐品拿走，等到达客户位置后再点击取餐和送达
C.骑手小王手中订单较多，在距离顾客1公里左右的位置，给顾客打电话，提出想提前点送达，并点击了送达
D.骑手小王经过培训后，严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范，不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐
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第1题
A.夏日炎炎，骑手小王为了保持清凉，把安全头盔摘下，继续为客户骑车送餐
B.春暖花开，骑手小李为了争分夺秒工作，与大货车近距离并行
C.清明假期，骑手小张和同事饮酒过后，坚决停止接单，回家休息
D.暴雨之夜，骑手小赵在骑行过程中，减速慢行，与前方车辆保持间距，避免急刹车和急转弯
第2题
A.小王：“头盔能保障安全而且防寒，冬天骑行时候咱们一定要戴好；夏季戴头盔总出汗，还容易中暑，一般情况没啥必要戴。”
B.小李：“时间就是金钱，有时候逆向行驶可以节约时间，咱们不用受行车方向的限制。”
C.小赵：“红灯停，绿灯行，黄灯亮了加速骑，保障送餐我最行。”
D.小孙：“电动车属于非机动车，一定要在非机动车道行驶；如果是没有非机动车道的路上要靠右行驶。”
第3题
A.你好，我是美团骑手，来取XX号单，谢谢
B.这是你点的美团外卖，请你收好
C.每次送到你的小区，都要耽误好长时间，今天也是这样
D.祝你用餐愉快，再见
第5题
A.不符合:因为超时订单占比大于等于3%的骑手会被强制参加问题骑手培训
B.符合:因为我们是兼职可以不用管
C.符合:骑手只要把餐送到就行了
第6题
A.您好，麻烦帮忙看一下，这个餐好像不对，麻烦您核对一下，谢谢
B.你们眼瞎吗装个餐都能装错，就你们这样还开啥饭店，赶紧关门算了
C.老板，这个餐不对，赶紧给我补上，不要浪费我时间，再不快点你自己去送
第7题
A.手上接到订单后按照路线到达商户后取餐，正常操作点击到店，拿到餐品后检查餐品包装和数量无误点击取餐，按照顾客定位进行配送至用户手上后点击送达
B.取餐完成后将餐品送至用户手上后发现在骑手APP上未点击取餐，直接操作点击了送达
C.送餐路过减速带后发现餐品汤汁撒漏出来了一些，送达至用户的时候小心擦拭干净告知用户汤太满漏了一些，如果有需要可以更换餐品，并礼貌致歉用户
D.接到订单在商家取餐时发现高峰期目前商家出餐困难，在正常操作报备成功商户出餐慢之后第一时间在线E聊告知用户出餐慢情况，告知用户需要耐心等待
第9题
A．偷盗他人物品
B．在公众场所大小便
C．不配合交警检查
D．骚扰用户
第10题
A.非机动车道车辆多较为拥挤，改走机动车道
B.不按照交警指挥行驶
C.发现自己走错路，立刻掉头逆向行驶返回
D.使用蓝牙耳机接听电话
第11题
A.骑手通知用户取餐,同时需致歉并询问是否可以接受
B.用户拒绝收餐并要求再重送配送一份需致歉联系商家重做一份重新配送
C.用户拒绝收餐并要末再重这配选一份可直接拒绝
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