题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
C5用户购买了价值60元的香蕉,签收后第7天反馈部分香蕉还是生的,没有熟,页面上描述催熟周期3-7天左右,商品扔掉了未提供任何凭证,要求退30元差价,客服参考C5用户优化处理方案电联用户协商办理了仅退款30元,请问是否操作正确()
答案
是
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第1题
A.同意退货退款,运费买家承担-ACS
B.同意退货退款,运费商家承担-ACS
C.同意退款60元-ACS
D.平台处理-ACS
第3题
第4题
A.商家超过最晚发货时间没有发货
B.物流揽件后超过24小时没有发往运转中心的物流更新
C.商家上传物流信息后超过24小时没有揽件信息
D.用户签收后发现是空包裹
第5题
第6题
第7题
A.甲网购了某高级面霜,使用后认为效果不理想,遂于收到货后7日内申请退货
B.乙看见某小店有名牌皮包出售,店主告知她本店皮包都是高仿货之后,仍然买了一款皮包,但3日后即心生悔意,遂以店主售假为由要求假一赔三
C.丙乘坐朋友车子外出游玩,途中发生车祸致露露受伤,以安全权被侵犯为由要求朋友赔偿其全部损失
D.丁购买了一瓶价值60元的洗发水,经鉴定系假货,遂向店家提出500元的索赔
第8题
A.(3000-1000-60)×20%=388元
B.(3000-1000)×20%=400元
C.3000×20%=600元
D.(3000-60)×20%=588元
第9题
A.(3000-1000-60)x20%=388(元)
B.(3000-1000)× 20%=400(元)
C.3000× 20%.=600(元)
D.(3000-60)× 20%=588(元)
第10题
第11题
A.(3000-1000-60)x20%=388(元)
B.(3000-1000)x20%=400(元)
C.3000x20%=600(元)
D.(3000-60)x20%=588(元)
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