题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户下单的时候选择开具增值税发票，首先第一步应该怎么处理（)
A.下单的时候直接选择
B.直接咨询告诉卖家
C.先在个人信息内找到增值资质，填写上报审核信息
D.下单后找直接客服
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A.下单的时候直接选择
B.直接咨询告诉卖家
C.先在个人信息内找到增值资质，填写上报审核信息
D.下单后找直接客服
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第2题
用户获得增值税发票的步骤是（)
A.已有增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送
B.首次开具—成功上传增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送
C.选购商品下单---发票类型电子发票---提交订单---等待寄送
D.选购商品下单---未选择---提交订单---等待寄送
第4题
客户还没下单的时候，咨询客服说要求订单发邮政，客服答应可以指定，那客服应该要如何正确处理？（)
A.告知客户下单后就给他备注发邮政
B.告知客户可以发邮政，但要让客户下单后联系客服备注
C.告知客户可以发邮政，并让客户现在下单然后备注发邮政，并且订单标记星星进行跟踪
第5题
货到付款的交易下单后发现内容填写错了，如何处理（)
A.建议联系卖家说明，并且关闭货到付款的交易，重新下单
B.联系淘宝客服热线，帮助更改订单信息
C.等商品送到后直接拒收
D.如果卖家已经发货，就需要双方进行协商处理
第7题
客户下单的时候指定要开发票，指定开发票的税点为9%，是否可以给客户开？（)
A.可以
B.不一定，需要看客户购买的产品品类
C.不能开，产品的统一税点是13个点
D.不能开，发票没有9个点
第8题
已支付订单，关于修改配送时间，以下正确的是（)
A.未下单可在下单页面，选择配送时间
B.已下单可与配送师傅商议配送时间
C.厂直订单，可联系在线客服备注延期
D.直接告知用户不可修改，让用户需要时在购买
第10题
消费者用普通交易方式下单的，但是他希望货到付款，以下操作推荐的是（)
A.A.建议联系卖家，让卖家直接通过货到付款发货
B.B.联系卖家后关闭交易，重新用货到付款下单
C.C.联系淘宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
D.D.联系支付宝客服热线，让客服帮助更换订单形式
