对于有质量问题的商品，应按国家有关规定办理退换。如退换（非企业商品质量或服务问题造成的)涉及到收费的，应（)。

A.自营商品均可购买退换无忧

B.在退换无忧服务使用期限内，可以享受1次京东物流上门取件服务，此服务不再单独收费

C.订单中商品发生多次退货，客户提交了多个服务单，都可享受退换无忧服务

D.订单内包含多件商品，订单内商品分别可申请使用1次服务

A.商品质量问题

B.描述不符

C.空包/少件

D.破损/污渍

E.发错货问题

A.商家包邮商品，退换邮费应当由商家承担

B.商家包邮商品，退换退换邮费应当由消费者承担

C.商家非包邮商品，消费者承担所有邮费

D.有包邮门槛的商品，部分退货致使无法满足包邮条件的，则消费者承担所有邮费

A.7，15，150

B.7，30，180

C.15，30，180

A.问题提交给采购

B.问题提交给质管员

C.索取证据图片

D.答应退换