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[判断题]
加油站服务质量监督的形式主要有内部监督和外部监督两种形式,其中建立加油站站长监督制度属于外部监督的形式。()
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第10题
A.负责对参股、特许加油站的安全、服务和形象进行监督和指导
B.在上级领导下,负责组织和领导全站员工开展各项经营管理和服务工作
C.负责本站经营业务活动,组织好经营商品的进、销、调、存工作,了解市场,建立健全客户档案,开拓经营,保障供应,确保质量,提高销量
D.熟悉各项经营管理环节和操作规程,合理调配人力,坚持每日指导、检查、监督各岗位员工的工作
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