加油站规范服务主要形式包括经营规范服务形式、员工服务素质规范形式和（)。

A.手势

B.站姿

C.坐姿

D.禁忌

A.A.制定文明服务规范，教育工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

B.B.教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

C.C.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、服务热情、工作规范

D.D.制定文明服务规范，教育和督促工作人员做到举止文明、工作规范

A.铁路图形标志

B.业务揭示

C.安全宣传

D.报刊栏

A.增加便利性的服务

B.加快反应速度的服务

C.装卸服务

D.延伸服务

A.规范、安全、方便、实用

B.规范、安全、统一、高效

C.方便、实用、统一、高效

D.规范、统一、安全、实用

A.服务理念

B.服务平台

C.服务时间

D.咨询平台

A.加油服务流程

B.便利店服务流程

C.油品接卸流程

D.异议处置流程