（)指旅客未按规定时间办妥乘机手续或因旅行证件不符合规定未能乘机

A.误机

B.漏乘

C.错乘

D.改乘

A.漏乘是指旅客在航班始发站未按时办理乘机手续，或在经停站过站时未能搭乘上指定的航班

B.由于旅客本身的原因造成漏乘，按旅客误机规定办理

C.由于航空公司原因发生漏乘，按旅客误机规定办理

D.由于航空公司原因造成漏乘，旅客提出退票，按自愿退票规定办理

A.旅客因证件不符合规定而未能乘机

B.旅客未在航班起飞时间内办妥乘机手续

C.旅客未按客票上填写的日期，航班到机场乘坐飞机

D.以上都对

A.乱收费乱加价类

B.其他类

C.违规贩运类

D.违规经营类

A.错乘是指旅客乘坐了不是客票上列明的航班

B.旅客错乘飞机，航空公司应尽早安排错乘旅客搭乘后续航班飞往客票列明的目的地，票款不退不补

C.因旅客原因错乘，如旅客要求在错乘的到达站终止旅行，票款多退少不补

D.由于承运人错乘，在始发站未开始旅行，应退还全部票款

A.服务质量不良反映

B.服务质量一般问题

C.服务质量严重问题

D.服务质量重大问题

A.误售

B.误购

C.误乘

D.坐过了站

A.旅客发生误机，应到乘机机场或原购票地点办理改乘航班，退票手续

B.旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，收取误机费

C.旅客误机后，如要求改乘后续航班，在后续航班有空余座位的情况下，承运人应积极予以安排，不收取误机费

D.旅客误机，如要求退票，承运人可以收取适当的误机费