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[判断题]

当人们转移到具有不同地位标准的群体，或者加入到拥有多种不同的成员背景的群体时，就可能会遇到矛盾冲突。（)

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第1题

在多元文化广泛并存的当今时代，不同文化群体的文化意识、规范意识是必然存在差异的，不同规范意识之间的冲突虽然会导致持不同文化规范意识的个体间形成矛盾，但与犯罪无关。（)

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第2题

一个人对群体的奉献越多、越珍惜群体成员的身份，就会有越强的动机与群体保持一致。（)

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第3题

下列关于从众的表述，正确的是（)。

A.从众最关键的变量是群体规模

B.居于较高地位的群体成员容易从众

C.从众与群体人数完全成正比例变动

D.当情境模糊不清时消费者更容易从众

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第4题

在群体中的个体，也许会认为其他成员不会太努力，可能会更努力工作。（)

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第5题

影响个体从众的因素主要有（）。

A.群体成员个数

B.群体凝聚力和群体吸引力

C.成员在群体中的地位

D.人的心理特点

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第6题

心理学家认为，群体冲突是有害无益的，管理者的重要职责就是避免群体冲突的发生。（)

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第7题

群体投诉是指在特定周期内不同客户或不同业务号码针对同一类具体问题发生的投诉,按照群体投诉的定义,出现3个以上投诉视为群体投诉（）

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第8题

人们可能会跟不同的个体形成不同的依恋风格。（)

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第9题

以成员对群体的心理归属为标准，群体可以分为（)

A.初级群体和次级群体

B.内群体和外群体

C.成员群体和参照群体

D.正式群体和非正式群体

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第10题

初级群体的特征是群体成员很容易置换。（)

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