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第1题
顾客与服务提供者之间存在着一系列的互动关系,包括不同的关键时刻,这一系列的关键时刻就构成了服务接触。()
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第2题
服务接触中给顾客留下最为重要的一瞬间是“关键时刻”。()
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第3题
在竞争日益激烈的市场上,企业应把售前服务看作企业成败的关键。()
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第4题
在引入ERP系统的过程中,实施是一个及其关键也是最容易被忽视的环节。实施的成败最终决定ERP效益的充分发挥。()
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第7题
决定当代中国命运的关键抉择是发展中国特色社会主义,实现中华民族伟大复兴的必由之路就是改革开放。()
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第8题
电子商务网上支付是电子商务的核心环节决定电子商务成败。()
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第9题
能否保证充足的资金流是决定会展项目管理成败的关键因素。()
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第10题
感情是密切干群关系、党群关系、医患关系的基础,感情决定态度,感情决定行动,感情关乎成败。()
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