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[判断题]

半自动售票机通常安装在车站服务中心内,采用人工方式完成票务处理、车票发售、加值、车票分析(验票)、退票、及其他票务服务。()

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第1题

半自动售票机根本不能发售单程票,只能进行车票分析、退票等其他票务服务。()
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第2题

车票已在进站闸机上验票后()分钟内乘客未进闸的,乘客须到本站票务中心免费处理。

A.10分钟

B.15分钟

C.20分钟

D.25分钟

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第3题

任何时间,车票只能存放于AFC票务室()、(),二维码取票机,除特殊原因,任何人不可在其它地点放置车票。

A.客服中心

B.自动售票机

C.出站闸机

D.单程票人工回收箱

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第4题

需票务部回收的车票有()。

A.TVM废票

B.BOM废票(包含客服中心发售不成功储值卡)

C.过期预制票

D.票务部电话通知指定上交的车票

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第5题

车站回收箱中的车票每日由值班站长与站务人员在AFC票务室监控范围内共同开箱清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于循环区()
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第6题

车站回收箱中的车票每日由()员与()在AFC票务室监控范围内共同开箱清点,清点完毕入库,将人工回收箱车票存放于循环区。

A.值班站长

B.客运值班员

C.站务员

D.站务人员

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第7题

车站人员遗失车票,在()天完成调查,确定需要补款的由票务室下发补款通知。

A.3

B.5个工作日

C.7

D.10

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第8题

在半自动售票机对车票进行分析后,若为进/出站次序误、超时、超程等无效原因,则可对车票进行更新处理。()
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第9题

客运值班员负责保管当班报表、单据、现金、车票、票务钥匙及票务备品等,并负责其安全。()
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第10题

通过BOM电子支付方式发售的单程票退票:由售票员通过BOM进行电子车票退款,并请乘客在退款单据上签名确认,在()中按照退款单据合计金额备注相关信息。

A.《乘客事务事务处理表》

B.《车站售票员结算单》

C.《特殊车票退款记录表》

D.《车站车票库存日报表》

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