题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

任何时间，车票只能存放于AFC票务室（)、（)，二维码取票机，除特殊原因，任何人不可在其它地点放置车票。

A.客服中心

B.自动售票机

C.出站闸机

D.单程票人工回收箱

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ABCD

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第1题

车站回收箱中的车票每日由（)员与（)在AFC票务室监控范围内共同开箱清点，清点完毕入库，将人工回收箱车票存放于循环区。

A.值班站长

B.客运值班员

C.站务员

D.站务人员

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第2题

需票务部回收的车票有（)。

A.TVM废票

B.BOM废票(包含客服中心发售不成功储值卡)

C.过期预制票

D.票务部电话通知指定上交的车票

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第3题

车站的现金安全区域包含（)。

A.AFC票务室

B.客服中心(含临时售票亭)

C.TVM

D.车控室

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第4题

非车票安全区域有（)。

A.文件柜

B.票务室

C.车票回收箱

D.TVM

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第5题

售票员票务管理职责（)。

A.配合AFC维修人员处理简单的AFC设备故障

B.协助客值进行票箱、钱箱的更换(或清点)工作

C.检查乘客车票的有效性，及时回收乘客弃留车票并投入回收

D.协助处理票务紧急情况

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第6题

半自动售票机通常安装在车站服务中心内，采用人工方式完成票务处理、车票发售、加值、车票分析（验票)、退票、及其他票务服务。（)

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第7题

半自动售票机根本不能发售单程票，只能进行车票分析、退票等其他票务服务。（)

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第8题

车站人员遗失车票，在（)天完成调查，确定需要补款的由票务室下发补款通知。

A.3

B.5个工作日

C.7

D.10

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第9题

乘客须持有效车票进、出车站付费区，实行一人一票制，即乘客须使用同一张车票进、出检票机，一张车票不可多人同时使用。（)

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第10题

票务室门备用钥匙、保险柜门备用钥匙由站区长保管，存放于站长室锁闭的柜子/抽屉中。（)

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