各站联络服务是地方导游工作的中心环节。（)

全程导游应以国家和行业的质量规范为主要依据，检查各站地接社及其委托的地方导游在交通、住宿、餐饮和地方导游服务等方面的服务质量是否达到了国家和行业的相关质量标准。（)

地方导游做好旅游团的接站工作是向游客提供良好服务的前提。（)

全程导游向旅游团提供的各站服务包括抵站服务、途中服务和离站服务。（)

在通讯联络不通的地方进行停电工作时，允许约时停、送电。（)

旅游团在离开饭店赴下一站时，地方导游应同全程导游、领队一起清点行李件数，并当着饭店行李员的面点清，然后办理委托手续。（)

按劳动就业方式，可将我国导游分为出境旅游领队、全程陪同导游、地方陪同导游、景区导游。（)

语言知识是导游讲解的素材，是导游服务的“原料”，是导游的看家本领。（)

导游应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。（)

导游服务的性质和任务决定了从事这项工作的人，必须具备一定的资格和条件。（)

关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号)规定，各站应按照《上海铁路局重点旅客服务办法（试行)》的要求，为军人提供实名制验证、安检、检票等优先服务。（)