在客户办理业务期间，智慧柜员机协同人员可以为客户点击菜单、输入业务办理要素等。（)

大堂经理在智能区域的工作职责——引导客户在智慧柜员机办理业务，大堂经理应主动挖掘潜力客户，营销渠道类简单产品，推介有复杂产购买需求的客户。（)

我行可以为金融同业客户办理对公假日丰业务。（)

营业网点在营业期间，当发现客户办理存取款、转账、汇款等业务时神情紧张、多人陪同客户办理业务等疑似客户被诈骗情况时，应以“询问客户办理业务原由、取款用途”等方法，善意巧妙地提示客户，尽量避免客户资金被诈骗。（)

我行可以为不以我行作为授信主办行的中小企客户办理连连贷业务。（)

个人客户办理多笔需背书的业务，若为同一客户在同一窗口办理，可只背书第一笔（)

银行人员可以代替客户在智能柜台上办理业务或代客户签字。（)

业务办理人员主要负责为客户快速办理业务，避免客户临柜时间过长，加快营业厅整体流程速度（）

客户先前提交身份证明文件已过有效期，客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的，如客户有投诉倾向的，金融机构可以为客户办理业务后及时要求客户予以更新。（)

在提升网点服务效率过程中，业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务，又可以办理个人客户的业务。（)

支行节假日办理对公业务，网点可以自行处理的业务，受理人员按照制度要求审核客户证件及意愿、业务资料、审批手续等无误后办理。（)