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（请给出正确答案）
[多选题]
旅客在12306.cn网站购票并已经换取报销凭证的，旅客可在（）办理退票手续
A.12306.cn网站
B.换票车站的同城站
C.换票车站
D.票面发站
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A.检票
B.验票
C.改签
D.退票
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第2题
《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客〔2021〕134号)规定旅客使用电子支付方式通过车站售票窗口、自动售票机、铁路代售点和12306.cn网站购买的铁路电子客票，均可通过()办理改签、退票手续。
A.车站指定窗口
B.自动售票机
C.铁路代售点
D.12306.cn网站
第4题
在12306网站办理（)、（)、（)等业务，请不晚于开车前25分钟，晚于规定时间，请到车站售票窗口办理。在12306网站办理“变更到站”业务时，请不晚于开车前48小时。
A购票
B改签
C退票
第5题
购票信息单：是指包含旅客行程信息、行程二维码信息的普通打印单据。旅客可通过（）打印
A.12306网站自行下载打印
B.电子客票办理站窗口打印
C.自动售票机打印
D.所有人工窗口打印
第10题
旅客在列车上、出站前丢失证件的，须先办理补票手续并按规定支付手续费，经站车核验席位使用正常的，开具客运记录交旅客。旅客应在乘车日期之日起30日内，凭客运记录、该有效身份证件发证机构办理的身份证明以及后补车票，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。()此题为判断题(对，错)。
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