若遇到坏人抢劫或行凶，导游要敢于、善于应战，挺身而出保护游客生命财产安全，决不能置身事外，更不能临阵脱逃。（)

游客若住在饭店高层遇到地震时，导游应告知游客躲到卫生间内。（)

导游与游客交谈，应善于倾听，给别人以说话的机会。（)

巡视要求：规范着装、工作严谨、精神饱满、文明执勤、态度和蔼、礼貌待客、控制情绪，不辱骂顾客，发生险情，挺身而出，不临阵脱逃。（)

在饭店遇到火灾时，游客需穿过有浓烟的楼层走廊，导游可让游客用浸湿的衣物披裹身体，快速跑过走廊。（)

生命只有一次，要珍爱生命，我们要树立正确的生命观，哪些是我们要提倡的？（)①不逞能、不玩危险的游戏并不等于胆小怕事②要做一个守信用的人，即使陷入危险也不能退缩③遇到坏人，要敢于见义勇为④个人没有自杀的权利和自由

下列关于导游人员的基本职责的描述中，不正确的是（）

在旅游过程中，领队若提出变更计划的游览项目，地方导游应首先应征求全体游客的同意。（)

游客抵达饭店后，地方导游应主动办理住房登记手续，并请领队或全程导游向游客分发住房卡。（)

导游在工作中需要游客的证件时，要经由领队收取，用完后应立即如数归还，不要代为保管。（)

当游客突发脑溢血时，导游应大声叫喊或快速摇动昏迷者使其清醒。（)