题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

国网公司2014年深化“你用电，我用心”大力提升优质服务水平的主要目标包括（）。

A.确保不发生造成重大社会影响的供电服务质量事件

B.实现95598全网全业务集中运营

C.推广电费交纳、查询、电子帐单、通知等互动服务

D.实现低压居民客户受理次日接电、低压无工程非居民客户受理申请后4个工作日内接电、一般高压客户提交资料种类减少为14种以下，压缩业务办理环节7个

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ABCD

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更多“国网公司2014年深化“你用电，我用心”大力提升优质服务水平…”相关的问题

第1题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和金融服务为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的()服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.资金收入

B.资金结算

C.资金支出

D.资金转户

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第2题

“电e宝”是国家电网公司自有全网通互联网交费平台，集支付结算和()为一体，为国家电网公司电力营销、供电窗口、国网商城、国网商旅等业务提供全方位便捷、高效的资金结算服务，有力支撑国家电网公司电力服务水平提升。

A.生产服务

B.管理服务

C.营销服务

D.金融服务

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第3题

2003年，国家电网公司把（)作为开局之年十项重点工作之一。

A.提升优质服务水平

B.提高服务质量

C.更新服务理念

D.强化服务意识

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第4题

“两个确保”.确保不发生（)森林草原火灾、确保不发生重大人员伤亡。

A.人为故意

B.重大

C.重大人为

D.恶性人为事件

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第5题

重大活动电力安全保障工作的总体目标是:确保重大活动期间电力系统安全稳定运行，确保重点用户供用电安全，杜绝造成严重社会影响的停电事件发生。（)

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第6题

至2013年末，国网公司“三集五大”体系建设的主要任务主要（)。

A.全面开展体系完善提升工作，深化人财物集约化管理，强化“五大”体系协同运作

B.构建统一的制度标准体系，加强信息系统的集成与应用

C.落实“三集五大”体系相关配套措施

D.增强员工适应新体系的能力

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第7题

根据《国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法》，省公司应依据本单位电力用户规模和坚强智能电网建设规划编制本单位采集系统建设中长期建设规划或方案，并经由（)组织审查与批复。

A.国网营销部

B.国网发策部

C.国网物资部

D.国网审计部

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第8题

重大联动事件主要包括：重大投诉及其他突然发生、对农业银行正常经营管理活动造成较大影响，可能引发群体性事件或区域性、系统性风险，造成或者可能造成农业银行重大财产损失、声誉损失，或者可能带来农业银行系统连锁反应，造成较大社会影响的事件。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

根据《国家电网公司用电信息采集系统建设管理办法》，国网（)是公司采集系统建设的归口管理部门。

A.信通公司

B.电能计量中心

C.营销部

D.运维检修部

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第10题

2014年油田公司将持续深化精细管理理念，牢牢扭住投资成本管理和质量对标管理两个关键，全面提升企业管理水平，向管理要质量、要效益。（)

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