题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

以下哪个做法是合理的（)。

A.房屋装修:消费者有权要求开发商提供空气质量检测合格报告

B.摄影写真馆:为提升消费体验，商家鼓励消费者开通金融贷

C.酒店餐饮:商家可设定包间最低消费XXX元

D.保健食品:商家可以通过介绍健康、养生知识等形式发布保健食品广告

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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第1题

客服小A是一家家装店铺的客服，以下哪些做法既能提升消费者体验，又能提升店铺形象？（)

A.下单时热情接待

B.下单号跟踪发货时效

C.安装时提供技巧视频

D.定期回访搜集使用体验

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第2题

小A是一家美妆店铺的客服，给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券，下次消费时可以抵扣金额。她的做法产空哪些直接影响？（)

A.提升店铺DSR

B.提升消费者体验

C.提升消费者复购率

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第3题

小A是一家美妆店铺的客服，给所有下单付款的消费者都赠送一张10元无门槛优惠券，下次消费时可以抵扣金额。她的做法产生哪些直接影响？（)

A.提升店铺DSR

B.优化产品和店铺运营

C.提升消费者体验

D.提升消费者复购率

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第4题

对装修竣工验收合格的房屋，根据业主意见开具放行条允许装修单位搬出施工工具和剩余材料，结清费用，退还押金，发放（)

A.《装修登记表》

B.《装修验收表》

C.《装修竣工验收合格通知书》

D.《乔迁须知》

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第5题

下列有关消费者合法权益的认识中,错误的是（)

A.消费者依法享有权利,但不能滥用

B.消费者有权选择商品或服务、并确定价格

C.消费者有权利监督企业经营管理者的决策过程

D.消费者有权要求生产经营者提供产品的生产技术秘密

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第6题

以下哪些做法有助于提升注册量？（)

A.简化注册流程

B.提升新用户注册的活动激励

C.合理增加更多注册提示和注册入口

D.增加更多投放规格

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第7题

以下哪些情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票？（)

A.消费者索取发票时，要求消费者额外支付钱款才提供发票

B.消费者要求天猫店开具增值税专用发票，商家无法提供增值税专用发票，只能提供增值税普通发票

C.销售商品的为A商家，但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司

D.消费者要求天猫店开具的发票必须随包裹寄出，商家10天内为消费者寄出发票

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第8题

直通车质量得分由很多的维度组成，比如创意质量，相关性，买家体验。我们要去提高直通车质量得分也有很多的途径，以下做法中，哪个无法提升质量得分？（)

A.A.提高直通车流量

B.B.提高创意点击率

C.C.提高转化率

D.D.提高收藏/加购比例

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第9题

以下哪些不属于天猫消费体验考核指标？（)

A.物流体验

B.支付体验

C.视觉体验

D.商品体验

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第10题

以下哪一项不是提升购买体验的步骤（)

A.积极心态迎接顾客

B.良好的服务态度

C.发现及诊断顾客需求

D.提供个性化建议

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