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离店结帐付费方式有现付、预授权、走结、挂账等。()

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第1题

以下前台在结欠款时,操作不正确的是哪项?()

A.A.在PMS系统“收银结帐”模块的“结帐”界面输入房号,在“结欠款”处划“√”

B.B.拿出原账单,再次与PMS系统核对账目,并请结账人核对签字

C.C.一个房间可能存在几个欠款信息,须注意确认并核准客人信息,避免结错帐

D.D.已完成结帐的《宾客账单》放入当天欠款离店的帐单封包(当天离店)

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第2题

下列有关欠款离店操作,说法不正确的是哪项()?

A.A.欠款离店适用于客人已退房,但账户费用不能当时结清的离店操作

B.B.对协议公司代客人付费的情况,前台直接做欠款离店即可(必须有店长审批)

C.C.欠款离店后,不可入帐,若需对此帐户帐目进行相关操作,可进入“修改”界面修改“可以入帐”处的标志

D.D.PMS系统操作:“收银结帐”→“离店”→输入房号→核准信息及费用→点击“欠款离店”键→选择“Yes”确认

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第3题

企业视频彩铃付费模式支持个付。()
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第4题

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第5题

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第6题

ETA是指客人预计离店的时间。()
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第7题

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第8题

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第9题

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第10题

离店散客行李服务中,一般来说,不包括代为客人退房。()
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