题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
第三方有代还意愿且联系不上客户已核实客户信息,催收员可与对方透露()以下那些信息。
A.贷款总额
B.贷款分期期数
C.具体贷款时间
D.合同号
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A.贷款总额
B.贷款分期期数
C.具体贷款时间
D.合同号
第2题
A.对于态度恶劣且拒不还款的客户,可以采取强硬措施获取其隐私信息
B.如果通过正规方式无法联系上客户,可委托其他人调查其联系方式
C.通过不正规渠道调查来的信息只用作催收,不作其他用途则可以
D.当客户不接听电话时,可以将其欠款信息公布,达到催款目的
第4题
A.低利率,客户可选择一个较短的贷款期限,适用较低的贷款利率
B.可帮助客户节省利息支出
C.低月供,客户虽然选择较短的贷款期限,但在气球贷补充协议中可以重新设定期数,选择较长的期限来计算月供,减少月供压力
D.个人客户办理随借随还、循环使用的贷款
第8题
A.个人消费贷款最近24个月内当前逾期期数多6
B.个人住房贷款最近24个月内当前逾期期数>6
C.个人消费贷款最近36个月内当前逾期期数>12
D.个人住房贷款最近24个月内当前逾期期数多12
第10题
A.直接回绝客户说不可以
B.查看减免材料,问客户能否提供符合减免的证明,在做回答
C.客户减免材料不够,去某宝上买一个帮助客户尽快还款
D.帮助了客户减免,客户发个小红包表示感谢,催收员可以收下
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