题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

我们经常会遇到顾客评价商家，由于顾客评价错误，评价到我们身上，这种情况怎么解决（）

A.顾客评价我们也没有办法解决

B.餐品送达之后，温馨提示顾客

C.餐品送达之后，告知顾客

D.我准时送到的，顾客为什么给我差评

单选题，请选择你认为正确的答案：

ABCD

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答案

B、餐品送达之后，温馨提示顾客

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更多“我们经常会遇到顾客评价商家，由于顾客评价错误，评价到我们身上…”相关的问题

第1题

对于“场景”正确的理解是（）

A.顾客在日常生活中经常会遇到的问题

B.顾客的旧手机不能很好解决的问题

C.所有顾客都可以用同一个场景介绍

D.我们的产品能很好解决顾客的这个问题

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第2题

关于商品评价，以下哪些说法正确：（)

A.商品评价是在订单妥投后，顾客做出的评价，系统不会默认好评;

B.订单妥投后，顾客没有及时做出评价，系统会默认“好评”;

C.顾客可通过商品评价，直接进行晒单

D.商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

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第3题

【多选题】以下关于商品交易过程描述正确的（）。

A.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费

B.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格

C.顾客可以在交易成功之后对商品进行评价

D.以上全对

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第4题

顾客觉得产品不好吃给差评，门店应如何处理（）

A.在商家后台回复即可

B.在商家后台回复后及时尝试联系顾客邀请删评

C.顾客的主观评价不用在乎

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第5题

以下关于商品交易过程描述正确的()。

A.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品邮费

B.顾客拍下宝贝后，商家可以修改商品价格

C.顾客可以在交易成功之后对商品进行评价

D.以上全对

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第6题

手机端商家版“消息”的在线联系功能回复率达到100%，就能在手机后台看到当天的顾客评价（）

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第7题

商家在向客户卖散装糖时，总是故意少装一点称重，然后再添加少许。最后顾客消费满意，并给予商家极高的评价。商家利用了客户的哪一种消费心理()

A.超限效应

B. 增减效应

C. 得寸进尺效应

D. 对比效应

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第8题

怎样评价蔚来的换电服务（）

A、经常会遇到换电站里的电池处于亏电状态，或者需要排队等待很久

B、并不一定能真正节省充电时间

C、很多换电站的电池数量非常有限

D、很多换电站位置比较偏远

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第9题

进行评价维护能够给商家带来哪些影响？（)

A.把握销售的最后一步,及时监控商品评价,倾听顾客心声

B.从评价中发现当前存在的问题,以点带面，助力提升

C.维护口碑,打造社交电商,提升复购率

D.提升风向标评价模块的排名,为取得京东好店打下坚实基础

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第10题

手机淘宝的交易流程是，当顾客收到商品后，会在淘宝上进行（)，此时支付宝就会将资金打入商家的账号中，然后商家就可以从自己的支付宝账户中提取现金。

A.资金支付

B.发货确认

C.收货确认

D.商品评价

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